Pinceladas del servicio de Orientación Profesional

Sin profundizar, hay principios básicos en la prestación de los servicios de Orientación Profesional que hay que tener claros para que el servicio prestado sea realmente efectivo:

  • Que se centre en el beneficiario:
    • Independencia. Libertad de elección profesional.
    • Imparcialidad. Exclusivamente basarse en los intereses de la persona.
    • Confidencialidad.
    • Igualdad de oportunidades.
    • Enfoque global. Se considera el contexto personal, social, cultural y económico de la toma de decisiones del ciudadano.
  • Que capacite a los ciudadanos:
    • Participación activa. 
    • Habilitación. El ciudadano debe ser capaz de planificar y gestionar sus itinerarios.
  • Que mejore el acceso para el ciudadano.
    • Transparencia.
    • Amabilidad y empatía.
    • Continuidad.
    • Disponibilidad.
    • Accesibilidad.
    • Idoneidad.
  • Que garantice la calidad de la orientación para el ciudadano.
    • Adecuación de los métodos de orientación, con base teórica y científica.
    • Mejora continua.
    • Derecho de reparación. Derecho a presentar una queja formal.
    • Personal competente.

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