A menudo, cuando estamos navegando por una tienda online, nos surgen muchas dudas, como por ejemplo cómo realizar un pedido, los tipos de envíos disponibles o cuál es la política de devolución de productos. Contar en nuestra web con una completa sección de F.A.Q.´s hará que nuestros clientes se sientan más cómodos y tranquilos resolviendo, … Sigue leyendo E-commerce. Las F.A.Q.´s para tu tienda online
Categoría: Atención al cliente
E-commerce. Cómo elegir un buen dominio web
Elegir un buen nombre para el dominio de tu web puede ser tanto o más importante que el diseño de tu página. Es la puerta de entrada por donde accederán los usuarios a tu tienda online. Aquí tienes unos pequeños consejos:
E-commerce. Aumenta la confianza de los usuarios
Si tienes una web y te dedicas al e-commerce, los consejos que te muestro en esta infografía te van a ser muy útiles para generar confianza en los usuarios y clientes que visiten tu tienda online:
Egosurfing de marca
Todos tenemos una identidad digital. Las marcas comerciales también. Los usuarios dejamos una huella en la red como consecuencia de la interacción e interrelación con otros usuarios, o con la creación y gestión de contenidos en la web. Desde el momento en que nuestra marca aparece en la web, por voluntad propia o no, la … Sigue leyendo Egosurfing de marca
El liderazgo
Una de las distinciones más salientes entre roles es la que se establece entre el líder y sus seguidores. Un líder guía al grupo y facilita la conducta grupal, y es probable que los seguidores acepten las sugerencias de éste. Los seguidores esperan que el líder conduzca al grupo al rendimiento grupal. El rol de … Sigue leyendo El liderazgo
Final… de momento
La aventura ha llegado a su fin. Han sido dos meses de intenso trabajo, reuniones entre los miembros del equipo, repartir competencias, ensayos, charlas, formación a talleres de empleo, formación a institutos, atender a los futuros emprendedores asesorándoles, realizar folletos promocionales, difundir el proyecto en redes sociales, confeccionar planes de empleo, enviar e-mails, hacer mil … Sigue leyendo Final… de momento
Mapea tu idea
Un mapa mental es un método altamente eficaz para extraer y memorizar información. Es una forma lógica, y además creativa, de tomar notas, organizar, asociar y expresar ideas que consiste en marcar reflexiones sobre un tema mediante dibujos o imágenes. Los mapas mentales trabajan de forma global en nuestro cerebro activando los dos hemisferios. Imagínate … Sigue leyendo Mapea tu idea
Solo tienes un minuto…la técnica del Elevator Pitch
Imagínate que entras en un ascensor y te encuentras a un posible cliente, o bien un inversor, o un colaborador que te hace falta para tu negocio. Los dos vais en el ascensor, es un recorrido corto, tienes apenas un minuto, o dos dependiendo del piso al que vayáis, para poder hablar con él. Tienes … Sigue leyendo Solo tienes un minuto…la técnica del Elevator Pitch
Curso de Limpieza de Superficies y Mobiliario en Edificios y Locales
Ya está disponible el "Curso de Limpieza de Superficies y Mobiliario en Edificios y Locales" dirigido a empresas de limpieza, hoteles... que quieran formar a sus empleados con el fin de asegurar un trabajo profesional. Además incluye formación especifica sobre limpieza de cristales, riesgos laborales en el sector de la limpieza y cuidado del Medio Ambiente. … Sigue leyendo Curso de Limpieza de Superficies y Mobiliario en Edificios y Locales
Próximas charlas
Y siguiendo con el Acuerdo Territorial para el Empleo Litoral Sur, llega el momento de las charlas formativas para emprendedores. Dentro de mis tareas como psicóloga del proyecto está la elaboración e impartición de algunas de estas charlas. Si eres emprendedor o si te interesa el Marketing Digital y quieres ponerte al día, ya tenemos … Sigue leyendo Próximas charlas
Sandra Mateo PSICÓLOGA 